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Politica de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y COOKIES

En MUST nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos personales, por lo que nuestro compromiso es garantizar el respeto a la privacidad cuando se visita nuestra aplicación o se utilizan nuestros servicios. Para conocer nuestra política de privacidad, lea esta Declaración detenidamente.

Somos conscientes de que compartir la información personal con nosotros es un acto de confianza por su parte. MUST TRAVEL & TECH S.L. es el propietario y operador de los Servicios. Al visitar nuestra aplicación, ya sea en un ordenador, teléfono, tableta o dispositivo similar, usted acepta las prácticas que se van a describir a continuación.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad, así como el aviso legal y las condiciones generales contenidas para regular y garantizar la protección de datos personales de los usuarios que utilicen la aplicación móvil MUST, están configurados conforme a la normativa vigente en esta materia:

  • REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
  • LEY ORGÁNICA 3/2018, de 5 de diciembre de 2018, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales.
  • LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

El titular de la aplicación móvil MUST, regulada por los presentes términos web es la sociedad MUST TRAVEL & TECH S.L.,

DATOS QUE SE RECOGEN DEL USUARIO

Todo usuario registrado, y todo aquel que desee registrarse, debe tener en cuenta los datos de carácter personal que son recogidos y tratados por MUST TRAVEL, como responsable de tratamiento de datos en la aplicación móvil MUST.

Desde el alta como usuario, MUST TRAVEL & TECH S.L. tiene acceso a los siguientes datos:

  • Información de contacto, incluido nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Fecha de nacimiento/ edad
  • Género
  • Nombre de usuario.
  • Foto de perfil o avatar
  • Información de facturación o pago (como el nombre del titular de la tarjeta de crédito, el número de la tarjeta, la fecha del vencimiento, el código de autenticación y la dirección de facturación).
  • Información sobre procesos de compra realizados en la aplicación, por ejemplo, cuando realizas una reserva en un restaurante o compras una entrada para un concierto. Entre los datos que MUST recopila están: la información de la transacción, detalles de facturación, dirección de envío, forma de pago o información sobre la tarjeta de crédito o débito.
  • Todo el contenido que el usuario agregue en cada una de las listas de su perfil
  • Geolocalización/ ubicación.
  • Perfiles de otros usuarios a los que sigue, y que le siguen
  • Preferencias, Musts
  • Acceso a cámara y a galería de fotos y videos
  • Comentarios que el usuario deje en perfiles de otros usuarios
  • Cualquier contenido que el usuario publique a través de la aplicación MUST
  • Comunicaciones que mantenga el usuario con otros usuarios a través de la aplicación.
  • Información sobre la forma de uso e interacción del usuario con la aplicación MUST, tales como el tiempo, la frecuencia y las horas de uso de la aplicación, qué tipo de perfiles y contenidos le interesan más, y con qué tipo de usuarios tiene mayor interacción o actividad.
  • Información que el usuario publique o comparta con páginas o aplicaciones que interactúan directa o indirectamente con la aplicación MUST.

Además, en el caso de que el registro del usuario se haya realizado a través de las cuentas de Facebook o Instagram, MUST tendrá acceso a:

  • Nombre de usuario y descripción del perfil
  • Fotos
  • Contenidos publicados de manera pública en Facebook o Instagram

Además de las categorías indicadas anteriormente, también podemos recopilar información sobre su ubicación si ha autorizado a su Dispositivo para enviar dicha información a través de la configuración de privacidad del Dispositivo o, por ejemplo, si ha subido un “must” donde se etiqueta la ubicación. Podemos utilizar la información sobre su ubicación directamente o compartir su ubicación con terceros. Recopilamos y compartimos información sobre la ubicación con el fin de proporcionarle contenido relevante, analizar el uso que hace de nuestros Servicios, mejorar nuestros Servicios y proporcionarle publicidad contextual o recomendaciones.

En ningún momento, MUST recogerá datos que, en virtud de lo dispuesto en el RGPD se cataloguen como datos especialmente sensibles o que requieran una mayor protección. Estos son los relativos a datos sanitarios, creencias políticas, religiosas o ideológicas, o antecedentes penales, o cualquier otra información de carácter económico, financiero, etc.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN MUST

Todos los datos que MUST TRAVEL recoge del usuario por el uso de la aplicación móvil, se recogen y tratan con una finalidad principal, que es la de ir mejorando la calidad del servicio ofrecido, además de lo siguiente:

  • MUST TRAVEL utilizará los datos para desarrollar actualizaciones que proporcionen una mayor y mejor funcionalidad.
  • Teniendo en cuenta las preferencias del usuario, las recomendaciones que aparezcan para él se asemejarán a dichas preferencias, así como la sugerencia de perfiles de otros usuarios para seguir similares al del usuario
  • Sugerencia de eventos cercanos al lugar donde se encuentre el usuario o de los lugares señalados como “must” o imprescindibles.
  • Desarrollo de cualquier otra funcionalidad que pueda ser de utilidad tanto para MUST TRAVEL como para el usuario a través de la aplicación
  • Elaboración de ficheros y estadísticas para analizar el tipo de usuarios que predominan en la aplicación y sobre todo análisis de los lugares y eventos que más interesa a la mayoría de los mismos.
  • Determinar su interés en nuestros Servicios y mejorarlos.
  • Personalizar su experiencia, lo cual incluye la personalización de los anuncios que se le muestran en nuestros Servicios y a través de Internet.
  • Responder a sus preguntas y comentarios.
  • Resolver conflictos o solucionar problemas.
  • Evitar actividades potencialmente prohibidas o ilegales.
  • Hacer cumplir nuestras condiciones de uso y avisos; así como para otros fines que se describen en el momento de la recopilación de los datos.

En definitiva, MUST TRAVEL recogerá los datos del usuario para cualquier fin relacionado con la aplicación.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Hemos implementado procedimientos adecuados de seguridad física, técnica y administrativa para proteger su información.

Solo determinados empleados tienen autorización para acceder a la información personal y solo pueden hacerlo para cumplir las funciones permitidas. Utilizamos el cifrado para transmitir su información entre su sistema y el nuestro, así como entre nuestro sistema y los sistemas de los terceros con los que compartimos la información. También empleamos cortafuegos y sistemas de detección de intrusos para prevenir el acceso no autorizado a su información. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información en el caso de un acceso o un uso no autorizado, fallos de hardware o software, u otras circunstancias fuera de nuestro control.

RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conservaremos copias de su información durante el tiempo que mantenga activa su cuenta o durante el tiempo que sea necesario para los fines que se indican en la presente Declaración, a menos que la ley aplicable exija extender el período de retención. Además, podemos conservar su información durante el período de tiempo que sea necesario para establecer, ejercer o defender cualquier derecho legal.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Must Travel and Tech S.L, es el responsable del tratamiento de los datos recopilados mediante la aplicación.

Datos de Contacto del Responsable

Pier 01 - Barcelona Tech City
Plaça de Pau Vila 01
Barcelona
info@discovermust.com

Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos
Calle del Dr. Esquerdo, 98
Madrid
dpo@4uabogados.com

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES CON TERCEROS PAÍSES

La aplicación MUST, almacenará los datos personales de los interesados dentro de la UE. Para los casos en que se transfiera información personal del interesado a procesadores de datos países que se encuentran fuera del Área Económica Europea, el nivel de protección no será el mismo, pero la recopilación, almacenamiento y uso de los datos se seguirá rigiendo por la presente Política de Privacidad.

El procedimiento para realizar transferencias de información personal a terceros países, se regirá por los siguientes elementos:

-Se deberán incluir siempre las cláusulas contractuales tipo de Protección de Datos aprobadas por la Comisión Europea para estos casos, cláusulas aprobadas en virtud del Art. 46.2 del RGPD.

-También debemos asegurarnos de que el tercer país al que realizamos la transferencia, se considera “adecuado” por la Comisión Europea en virtud del Art. 45 RGPD.

-Para los casos en los que transfiera información personal a un destinatario en los Estados Unidos, la empresa se asegurará de que este destinatario se encuentre dentro del “Escudo de Privacidad” que requiere que proporcione una protección similar a toda información personal compartida entre Europa y Estados Unidos.

DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Con el fin de proporcionar algunos de nuestros Servicios, es posible que tengamos que compartir información con otros terceros, incluido nuestro grupo de empresas, en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores. Compartimos información con otros proveedores que nos ayudan a proporcionar nuestros Servicios, incluyendo el procesamiento de transacciones o de las reservas (por ejemplo, compartimos los datos con un restaurante si reserva en dicho restaurante a través de nuestros Servicios).
  • Socios comerciales. Podemos compartir información sobre usted, sus Dispositivos y el uso que hace de nuestros Servicios con nuestros socios comerciales de confianza. Por ejemplo, podemos compartir información para proporcionarle contenido relevante o para facilitar el pago de productos o servicios que usted pueda adquirir en los sitios web de nuestros socios. Generalmente, este uso compartido de los datos se lleva a cabo de conformidad con acuerdos por escrito donde se detallan nuestras obligaciones de confidencialidad, privacidad y seguridad; sin embargo, tenga en cuenta que no controlamos las prácticas de privacidad de dichos socios comerciales externos.
  • Sitios de redes sociales. Cuando usted utiliza nuestros Servicios y elige compartir información con sitios de redes sociales de terceros, la información que comparta se regirá por las políticas de privacidad de dichos sitios de redes sociales y la configuración de privacidad que usted haya establecido con dichos sitios.

Los terceros sólo pueden recopilar o acceder a la información según sea necesario para llevar a cabo las funciones permitidas.

DERECHOS EJERCITABLES POR EL USUARIO

En el momento en que el usuario crea su cuenta en la aplicación móvil MUST, y sus datos son recogidos para el tratamiento con el fin expresado en los párrafos anteriores, el usuario tiene derecho a, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos y la LO 3/2018 de 5 de diciembre, a ejercitar los siguientes derechos en el momento que lo requiera:

Información.

El usuario tiene derecho a solicitar del responsable que se le informe de todos los datos de quién trata sus datos, así como el período y finalidad para los que se recogen. También, el periodo de conservación, o los criterios utilizados para determinar dicho plazo.

Acceso.

El usuario tiene derecho a solicitar al responsable poder acceder a sus datos aportados en virtud del registro siempre que lo requiera.

Modificación y Rectificación

En cualquier momento, el usuario podrá acceder a sus datos para modificarlos, y que sean siempre veraces y actuales. Asimismo, podrá, y debe, rectificar cualquier dato que sea incompleto, inexacto, desactualizado.

Cancelación

El usuario tiene derecho a solicitar del responsable del tratamiento de datos que sus datos, cuando no sean exactos, veraces, o completos, puedan ser cancelados, y por tanto suprimidos de cualquier fichero o archivo donde los mismos sean almacenados.

También podrá solicitar su cancelación inmediata cuando se dé de baja del servicio ofrecido por la aplicación MUST, en caso de no haberse realizado la misma inmediatamente.

Supresión (derecho al olvido)

El usuario, por darse de baja de la aplicación, o por querer hacerlo, podrá solicitar del responsable del tratamiento que elimine todos sus datos personales de cualquier archivo o dispositivo donde se conserven, para que sean totalmente suprimidos, sin que pueda guardarse copia de ellos, o seguir comunicándolos a terceros.

La BAJA del usuario en la aplicación MUST supone que el fin para el cual los datos finaliza, por lo que dichos datos dejan de ser útiles.

Limitaciones al tratamiento.

El usuario tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

a) el usuario impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;

b) el tratamiento sea ilícito y el usuario se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;

c) el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el usuario los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

d) el usuario se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del usuario.

No tendrá que pagar ninguna cuota o tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer el resto de derechos que se describen en esta Declaración). No obstante, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o desmedida.

Podremos vernos en la necesidad de solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer el resto de sus derechos). Esta es una medida de seguridad destinada a garantizar que sus datos personales no sean revelados a otra persona que no tenga derecho a recibirlos. En un esfuerzo por agilizar nuestra respuesta, es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle información adicional en relación con su solicitud.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos por parte del usuario, deberá dirigir un escrito a la siguiente dirección de correo dpo@4uabogados.com , indicando sus datos de identificación (nombre de usuario, nombre completo y número de teléfono) para poder ser debidamente identificado, y lo que requiera en esta materia.

Prohibiciones de MUST TRAVEL en el tratamiento de datos

En ningún momento y bajo ninguna circunstancia MUST TRAVEL utilizará los datos recogidos del usuario para un fin distinto al de desarrollo de la aplicación MUST, así como del sitio Web, o de cualquier otra actividad directamente relacionada con el objeto social de la sociedad, el cual es:

Informática, telecomunicaciones y ofimática, que se concretan en realización de actividades vinculadas con las nuevas tecnologías e Internet, tales como el desarrollo de aplicaciones para móviles o tabletas, diseño y administración de páginas web, programas informáticos y realización de contenidos web, creación de soportes de sonido y video digitales, la gestión de marcas en internet y a través de las redes sociales, proyectos de comunicación mediante nuevas tecnologías, la venta a través de internet tanto de productos como servicios, entradas a eventos, promociones, etc.

Prestación de Servicios en las actividades de asesoramiento y consultoría en el ámbito de internet y nuevas tecnologías, en especial los relacionados con el turismo y tendencias del mercado.

También actividades referidas al desarrollo y promoción comercial, marketing y anuncios a través de internet, inversión y desarrollo en empresas vinculadas a las nuevas tecnologías, el diseño de contenidos para internet, así como la distribución y comercialización de las actividades que constituyen el objeto social.

MUST TRAVEL se obliga a respetar en todo momento y aplicar toda la normativa relacionada con protección de datos personales, y garantiza al usuario que serán tratados conforme a la legislación vigente en la materia.

MUST TRAVEL se obliga además a no atentar contra la seguridad de los datos recogidos, y de no divulgar los mismos sin el consentimiento expreso del usuario.

USO DE LA APLICACIÓN POR MENORES

MUST TRAVEL no recomienda el uso de la aplicación MUST a menores de catorce años, puesto que para la creación del perfil se debe aportar varios datos personales, y uno de los que MUST TRAVEL como responsable del tratamiento va a recabar es la ubicación o geolocalización.

MUST TRAVEL apuesta por la protección de menores en el uso de internet y de aplicaciones móviles, y aunque la LO 3/3018, de 5 de diciembre regula el “acceso universal a internet”, deben respetarse los parámetros establecidos por el RGPD a este respecto.

Para cualquier consulta a este respecto, se recomienda dirigir un escrito a la dirección de correo social@discovermust.com

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Privacy Policy

This privacy policy, as well as the legal notice and general conditions contained in order to regulate and guarantee the protection of personal data of users using the MUST mobile application, are configured in accordance with the regulations in force in this area:

  • REGULATION (EU) 2016/679 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation).
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  • ORGANIC LAW 3/2018, of 5 December 2018, on the Protection of Personal Data and the Guarantee of Digital Rights
    The owner of the mobile application MUST, regulated by these web terms is the company MUST TRAVEL & TECH S.L.

Data collected from the user.

Any registered user, and anyone who wishes to register, must take into account the personal data that are collected and processed by MUST TRAVEL, as responsible for data processing in the mobile application MUST.

Since the registration as a user, MUST TRAVEL & TECH S.L. has access to the following data:

  • User name and full name
  • Profile or avatar photo
  • E-mail address
  • Telephone number
  • Date of birth/age
  • Gender
  • All the content that the user adds in each one of the lists of his profile
  • Geolocation/location.
  • Profiles of other users you follow, and who follow you
  • Preferences, musts
  • Access to camera and photo and video gallery
  • Comments left by the user in profiles of other users
  • Any content that the user publishes through the MUST application
  • Communications that the user maintains with other users through the application.
  • Information about how the user uses and interacts with the MUST application, such as the time, frequency and hours of use of the application, what type of profiles and content you are most interested in, and with what type of users have more interaction or activity.
  • Information that the user publishes or shares with pages or applications that interact directly or indirectly with the MUST application.

In addition, if the user's registration has been made through Facebook or Instagram accounts, MUST will have access to:

  • User name and profile description
  • Pictures
  • Content published publicly on Facebook or Instagram
    At no time shall MUST collect data which, under the provisions of the RGPD, are categorised as particularly sensitive or in need of further protection. These are data relating to health, political, religious or ideological beliefs, or criminal records, or any other information of an economic or financial nature, etc.

Purpose of data processing through the Must Application.

All the data that MUST TRAVEL collects from the user through the use of the mobile application is collected and processed for the main purpose of improving the quality of the service offered, in addition to the following:

  • MUST TRAVEL will use the data to develop updates that provide more and better functionality.
  • Taking into account the user's preferences, the recommendations appearing for him will resemble those preferences, as well as the suggestion of profiles of other users to follow similar to that of the user.
  • Suggestion of events near the place where the user is or places marked as “must"; or essential.
  • Development of any other functionality that may be useful both for MUST TRAVEL and for the user through the application.
  • Elaboration of files and statistics to analyse the type of users that predominate in the application and above all analysis of the places and events that most interest them.

In short, MUST TRAVEL will collect user data for any purpose related to the application.

Rights exercisable by the user

At the time the user creates his account in the mobile application MUST, and his data are collected for processing for the purpose expressed in the preceding paragraphs, the user is entitled, under the General Data Protection Regulations and LO 3/2018 of 5 December, to exercise the following rights at the time he requires:

Information

The user has the right to request from the person in charge that he or she be informed of all the data of the person who treats his or her data, as well as the period and purpose for which they are collected. Also, the retention period, or the criteria used to determine that period.

Access

The user has the right to ask the person in charge to be able to access his or her data provided by virtue of the registration whenever he or she requires it.

Modification and Rectification

At any time, the user will be able to access their data to modify them, and that they are always truthful and current. It may, and must, rectify any data that is incomplete, inaccurate or out of date.

Cancel

The user has the right to request from the data controller that their data, when not exact, true or complete, can be cancelled and therefore deleted from any file or archive where they are stored.

You may also request immediate cancellation when you unsubscribe from the service offered by the MUST application, if the same has not been done immediately.

Deletion (right to forget)

The user, by unsubscribing from the application, or by wanting to do so, may request the data controller to delete all their personal data from any file or device where they are stored, so that they are completely deleted, without being able to keep copies of them, or continue to communicate them to third parties.

The user's LEAVE in MUST application means that the purpose for which the data ends, so that the data is no longer useful.

Limitations on treatment

The user shall have the right to obtain from the data controller the limitation of data processing when one of the following conditions is met:

  1. The user contests the accuracy of the personal data, for a period of time allowing the data controller to verify the accuracy of the data;
  2. The processing is unlawful, and the user opposes the deletion of personal data and requests instead the limitation of their use;
  3. The data controller no longer needs the personal data for the purposes of processing, but the user needs them for the formulation, exercise or defence of claims;
  4. The user has objected to the processing, while verifying whether the legitimate motives of the data controller prevail over those of the user.

To exercise any of these rights by the user, you must write to the following email address info@discovermust.com , indicating their identification data (user name, full name and telephone number) to be able to be properly identified, and as required in this matter.

Prohibitions of MUST TRAVEL in the treatment of data

At no time and under no circumstances will MUST TRAVEL use the data collected from the user for a purpose other than the development of the MUST application, as well as the website, or any other activity directly related to the corporate purpose of the company, which is:

Computing, telecommunications and office automation, which take the form of activities linked to new technologies and the Internet, such as the development of applications for mobiles or tablets, the design and administration of websites, computer programmes and the creation of web content, the creation of digital sound and video supports, the management of brands on the Internet and through social networks, communication projects using new technologies, the sale of both products and services via the Internet, tickets to events, promotions, etc.

Provision of services in advisory and consulting activities in the field of Internet and new technologies, especially those related to tourism and market trends.

Also, activities related to the development and commercial promotion, marketing and announcements through Internet, investment and development in companies linked to new technologies, the design of contents for Internet, as well as the distribution and commercialization of the activities that constitute the social object.

MUST TRAVEL always undertakes to respect and apply all regulations relating to the protection of personal data and guarantees the user that they will be treated in accordance with current legislation on the matter.

MUST TRAVEL also undertakes not to violate the security of the data collected, and not to disclose them without the express consent of the user.

Use of the Application by minors

MUST TRAVEL does not recommend the use of the MUST application to children under sixteen years of age, since for the creation of the profile several personal data must be provided, and one of which MUST TRAVEL as the data controller will collect is the location or geolocation.

MUST TRAVEL is committed to the protection of minors in the use of Internet and mobile applications, and although LO 3/3018 of 5 December regulates universal access to the Internet, the parameters established by the RGPD in this respect must be respected.

For any consultation in this respect, it is recommended to send a letter to the email address info@discovermust.com

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Para cualquier duda o consulta sobre cualquier producto de Must accede a nuestra página de soporte.

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